قوانین و مقررات | کتونی پیروزی

کاربر عزیز، ضمن تشکر از انتخاب شما برای خرید از سایت کتونی پیروزی لازم دانستیم مواردی را که باید در همراهی و خرید از وبسایت مدنظر قرار دهید، در اختیار شما قرار دهیم. لازم به ذکر است که خرید از فروشگاه کتونی پیروزی به معنای قبول تمام قوانین و شرایط ذکرشده در این صفحه می‌باشد.

فروشگاه کتونی پیروزی که هم به صورت حضوری و هم به صورت آنلاین در خدمت شما عزیزان می باشد، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و همچنین تحت نظارت سازمان تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. بنابراین خرید مطمئنی می توانید از فروشگاه داشته باشید.
برای ثبت سفارش، درج صحیح اطلاعات کاربری الزامی است و باید این نکته را تاکید کرد که ثبت اطلاعات هر شخص به منزله تایید اطلاعات از سوی کاربر است و در صورت ورود هرگونه اطلاعات اشتباه، فروشگاه کتونی پیروزی در قبال آن تعهدی نخواهد داشت.
فروشگاه کتونی پیروزی در قبال هرگونه نقص و یا مشکلات احتمالی وبسایت که ناشی از عوامل بیرونی می‌شود (نقص در خطوط اینترنت و اپراتورها، مسائل سخت افزاری، مخابرات و …)، تعهدی نخواهد داشت.
هر کاربر موظف به حفظ اطلاعات شخصی خود و عدم افشای آن است و فروشگاه کتونی پیروزی نیز این اطمینان را می دهد که به هیچ وجه اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به دیگران واگذار نخواهد کرد و حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع خواهد کرد.
تمامی محتوا، مطالب و تصاویر منتشر شده در وبسایت، توسط تیم تولید محتوای فروشگاه کتونی پیروزی تهیه و تنظیم شده است. بدیهی است تمامی حقوق مالکیت فکری و معنوی متعلق به فروشگاه کتونی پیروزی است و هرگونه کپی برداری و استفاده بدون دریافت مجوز، غیرقانونی و قابل پیگرد است.
از آنجایی که حق تصمیم گیری و انتخاب با خریدار است، پس از انتخاب کالا و خرید آن، فروشگاه کتونی پیروزی هیچ گونه مسئولیتی در قبال این انتخاب نخواهد داشت.
فروشگاه کتونی پیروزی این اطمینان را به شما کاربران عزیز می دهد که نهایت دقت را در ثبت سفارشات، ارسال بسته‌ها و همچنین تلاش برای سریع ترین زمان ممکن برای تحویل داشته باشد.
در بخش نظرات وبسایت، امکان اشتراک گذاری تجربه خرید و نظر شخصی در رابطه با محصولات برای کاربران فراهم گردیده که هر کاربر در چهارچوب قوانین سایت می تواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد. لازم به ذکر است نظرات کاربران عزیز توسط کارشناسان سایت بررسی و پس از تایید امکان مشاهده آن در نظرات محصول وجود دارد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی برای خریدار ایجاد نمی‌کند. لازم به ذکر است اگر تا پیش از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت کالا افزوده شود، در سبد خرید نیز اعمال خواهد شد. بنابراین توصیه می‌شود در صورت تمایل و تصمیم به خرید قطعی، کاربر در اسرع وقت ثبت سفارش را نهایی کند تا با تغییرات ذکر شده مواجه نشود. بدیهی است با توجه به موارد فوق، فروشگاه کتونی پیروزی هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد.
ساعت کاری پشتیبانی کتونی پیروزی روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10:30 الی 22 و روزهای جمعه از ساعت 12 الی 22 است.

ثبت سفارش

کاربرانی که تمایل به خرید دارند، می‌بایست فرم های مربوط به اطلاعات فردی خود را با دقت تکمیل نمایند و بعد از ساخت پروفایل کاربری (ثبت نام با شماره موبایل و ورود کد تایید پیامکی) امکان ثبت سفارش و نهایی کردن خرید برایشان فراهم می‌شود.

روش های پرداخت:

1) پرداخت از طریق درگاه اینترنتی: در این روش پس از تکمیل سفارش و وارد کردن اطلاعات خود و انتخاب روش ارسال، وارد صفحه پرداخت می‌شوید که با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، هزینه سفارش به صورت آنلاین پرداخت شده و پس از بازگشت به سایت کتونی پیروزی، سفارش شما ثبت خواهد شد.

2) پرداخت درب منزل: پرداخت درب منزل فقط برای سفارشات ثبت شده از طریق صفحات مجازی فروشگاه کتونی پیروزی در اینستاگرام، تلگرام و واتساپ امکان پذیر است. همچنین لازم به ذکر است این روش پرداخت تنها برای شهروندان ساکن شهر تهران فعال می‌باشد.

نحوه ارسال:

ارسال سفارشات کتونی پیروزی برای شهر تهران از طریق پیک موتوری انجام می شود و برای سایر شهرها و استان ها از طریق تیپاکس انجام می‌شود که به دو صورت امکان پذیر است:

1) ارسال عادی: در این روش، ارسال بسته ها فردای روزی که سفارش ثبت شد انجام خواهد گرفت. ارسال سفارشات روز پنجشنبه یا روزهای قبل از تعطیلات رسمی و همچنین روزهای تعطیل رسمی، بعد از پایان تعطیلات انجام می پذیرد. (به عنوان مثال سفارشات روز پنجشنبه و جمعه در روز شنبه ارسال خواهند شد.)

2) ارسال فوری (فقط برای ساکنین شهر تهران): برای آن دسته از عزیزان ساکن تهران که تمایل دارند همان روز نهایی شدن سفارش بسته به دستشان برسد، ارسال فوری در نظر گرفته شده است که توسط پیک موتوری و یک تا دو ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است که ارسال فوری تنها برای شهروندان ساکن تهران فعال می باشد و سفارش هایی که تا ساعت 19 ثبت شده باشند به صورت فوری ارسال خواهند شد.

زمان ارسال:

زمان تحویل کالا برای شهر تهران براساس انتخاب نوع ارسال از طرف کاربر می باشد. ارسال فوری در همان روز تحویل داده می شود و ارسال عادی نیز یک روز پس از ثبت سفارش تحویل داده خواهد شد. برای سایر شهرها و استان ها هم به طور معمول بین 2 الی 3 روز کاری انجام خواهد شد.

هزینه ارسال:

تمام ارسال‌های عادی رایگان خواهند بود و برای ارسال فوری هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود که هنگام نهایی کردن سفارش باید پرداخت شود.

قوانین تعویض:

از آنجایی که خرید به صورت آنلاین مزایای بسیاری دارد، در عین حال دارای معایب و مشکلاتی است که بعضا کاربران در فضای مجازی با آن روبرو می شوند که ممکن است در خرید خود تجدید نظر کنند. به همین دلیل فروشگاه کتونی پیروزی امکان تعویض سایز و مدل برای کاربرانی که به صورت آنلاین خرید داشتند را فراهم آورده و این اطمینان را می دهیم که تا رسیدن به سلیقه مدنظرتان با شما همراه هستیم. فروشگاه کتونی پیروزی برای تعویض سایز و مدل، شرایط و قوانینی را درنظر گرفته است که در ذیل، به آن می پردازیم:

1) در صورتی که کتونی ارسال شده از نظر سایز مناسب نباشد و یا اینکه اگر به عنوان هدیه خریداری شده و مدل مورد پسند واقع نشد، تا 48 ساعت بعد از تحویل کالا و در صورتی که استفاده نشده باشد امکان تعویض سایز و مدل وجود دارد.

2) بدیهی است کتونی که برای تعویض به فروشگاه ارسال می شود، توسط کارشناسان کنترل و بررسی می شود و در صورتی که مشخص شود استفاده شده است (حتی برای دقایقی کوتاه) عودت داده خواهد شد.

3) برای تعویض سایز و مدل هزینه ارسال برعهده خریدار می باشد.

4) در صورتی که ارسال از طرف فروشگاه به اشتباه صورت گرفته باشد (ارسال اشتباه مدل، سایز و …)، هزینه ارسال برعهده فروشگاه است.